Captain Metrics

Customer Data Platform

Captain Metrics collecte, unifie & enrichit vos données client dans une base de donnée centrale.

Profil unifié à 360°

user profile

Résolution d'identité

Unifiez l'historique utilisateur cross-device & les données dispersées dans vos outils (eCommerce, CRM, POS...) en un profil complet. Captain Metrics fusionne automatiquement les doublons en associant les IDs, emails, hash & réseaux sociaux. Stockez des attributs utilisateur spécifiques à votre business.

Conversions & KPIs

Trackez les commandes, statuts des leads & métriques des souscriptions au niveau de l'utilisateur ou de sa société (B2B). Visualisez l'ensemble du tunnel de conversion pour chaque conversion.

Timeline complète des interactions

Découvrez d'où viennent vos utilisateurs et quels canaux/campagnes génèrent les actions clés (commandes, chatbox etc...). Exploitez ces interactions pour créer des segments pertinents & déclencher des automatisations marketing en temps réel.

Gestion du consentement RGPD

La CDP maintient le consentement marketing à jour parmis tous vos outils, et devient une source unique de vérité.

Moteur de Segmentation

Créez des segments pertinents

Filtrez vos utilisateurs par attribut de profil (sexe, pays, tags…), KPI (lifetime value, fréquence de commande…) ou actions (session, pages vues, commande, événement…).

Le moteur le plus puissant

Créez des sous-segments, groupes ET/OU, utilisez des dates absolues ou relatives (il y a 30 jours…) dans le fuseau de l'utilisateur, filtrez les actions par dimensions personnalisées (A/B tests…) et bien plus encore !

Temps réel

Vos segments sont maintenus à jour en temps réel, puisqu'ils sont la base de vos automatisations marketing.

Et bien plus encore...

Commandes

Synchronisez vos commandes & analysez le tunnel de conversion complet.

Catalogue produit

Synchronisez votre catalogue produit & alimentez le moteur de recommendation AI.

Codes promo

Synchronisez vos codes promo & dispatchez-les via vos automatisations marketing.

Leads

Synchronisez vos leads & consultez chaque étape de votre pipeline de deals.

Souscriptions

Synchronisez vos souscriptions utilisateur & analysez le tunnel de conversion complet.

Contexte B2B

Aggrégez l'activité de vos utilisateurs au niveau de la société.

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Découvrez comment Captain Metrics peut améliorer votre Expérience Client & booster vos campagnes marketing.